KT 에그 해지 신청서 작성 및 해지하는 방법
올레 와이브로라고도 불리던 KT 에그는 가성비 좋은 데이터 단말기였습니다. 2007년에 가입하여 10년정도 사용하였는데요. 2006년 시작된 와이브로는 LTE 이전에 출시되어 꽤 빠른 속도와 전국 커버러지를 자랑했었습니다. 프로모션 기간에 가입하여 20GB에 1만원대 초반으로 사용하였으니 가성비 좋은 모델이었습니다.
와이브로 서비스 9월 말 종료를 발표하면서, LTE 전환 지원 프로그램을 제공하는 중입니다. 서비스 종료가 된다고 하여 KT 에그 해지 신청을 했던 과정을 포스팅해보려고 합니다.
KT 에그 해지 방법은 미납금 없이 요금이 납부 된 상태여야 하며, 온라인 공식 사이트에서 해지가 불가능합니다. 와이브로 서비스를 제공하는 올레 플라자에 방문하여 해지하거나 와이브로 고객센터에 서류접수하여 해지하는 방법 2가지 방법이 있었습니다. 최근 서비스종료 직전이어서인지 전화 문의와 본인확인으로 바로 해지가 가능했습니다.
KT 에그 해지하는 간단한 방법
1) 080-000-1472 KT 와이브로 전용 고객센터 전화하기
평일 09:00~18:00 업무 시간입니다.
2) 상담원 연결하기
3) 에그를 해지하고 싶다고 하면, 본인확인을 거쳐 바로 해지 가능
일전에는 팩스로 KT 에그 해지 신청서 작성한 것을 보내거나 스캔한 뒤에 안심바로등록서비스를 이용하는 방식으로 가능했었는데요. 전화로 상담사가 본인확인하여 바로 해지가 가능했습니다.
해지하면서 LTE 에그로 전환하면 와이브로 고객은 2년간 같은 가격에 같은 데이터 이용할 수 있는 혜택을 준다는 설명도 들었습니다.
현재 진행중인 와이브로 에그-> LTE 에그 전환 이벤트
LTE 에그로 업그레이드시 위약금 및 할부금 면제, 현재 이용중인 와이브로와 동일한 데이터와 요금 제공한다는 이벤트입니다. 해지한 WiBro 요금제와 신규 가입한 LTE egg+ 요금제 동일명이어야 합니다.
무약정 체인지업과 LTE egg+ 특별구매찬스 2가지 이벤트 중입니다. 신청방법은 LTE egg+ 주문페이지에서 사은품 카테고리에 LTE egg+ 체인지업 신청으로 하는 것으로 안내가 되어있습니다.
기존의 와이브로를 먼저 해지한 후 신규 개통하는 방식이어야지만 적용이 된다고 하네요. 직영온라인에서만 가능한 이벤트인 점도 참고하시길 바랍니다.
KT 에그 해지 신청서 작성하여 해지하는 방법
위에서 kt 에그 해지하는 방법으로 전화한 뒤 본인확인으로 바로 해지하는 방법 외에도 비슷한 방법이지만 서류로 해지하는 방법이 있습니다.
1) kt.com 홈페이지에 접속
2) [고객지원>서비스안내>상품해지>모바일 해지 구비서류 안내] 클릭
3) [다운로드 센터 바로가기] 클릭
4) [KT 모바일 해지 신청서] 다운받기
5) 신청서 프린트 하여 자필로 작성하기
이렇게 다운받은 모바일 해지 신청서를 출력하여 자필로 * 표시된 곳을 작성합니다. 와이브로 ID를 모른다면 빈칸으로 두셔도 됩니다. 자필 서명과 날짜까지 작성한 후 스캔합니다.
6) 스캔 후 080-000-1472 KT 와이브로 전용 고객센터 전화
고객센터 업무시간은 평일 09:00~18:00 입니다.
7) 상담원에게 서류 제출
KT 에그 해지하는 방법 2가지를 안내하면서 서류제출과 본인확인 둘 중에 하나를 권할 때 서류제출을 선택한 후 미리 스캔한 서류를 제출합니다.
위와 같은 방법으로 KT 에그 해지가 가능합니다. 굳이 매장에 방문하지 않고도 빠르게 고객센터 문의하여 해지가 가능해져서 편리해졌다고 할 수 있습니다.
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