LG 넥서스5x 무한루팅 해결 무상수리받으러 서비스센터에 다녀왔습니다
작년 이맘때쯔음에 헬로모바일에 가입하면서 넥서스5x를 선택하여 1년정도 사용하고 있습니다. 넥서스5x의 장점은 아이폰처럼 촤적화된 순정 안드로이드 폰이라서 가볍게 OS가 돌아간다는 느낌을 받습니다. 통신사 전용 어플도 없기 때문에 더 그런 느낌을 받은 것일 수 있는데요. 저가형 스마트폰 중에서 있을 것을 잘 갖춘 폰이라고 할 수 있습니다.
넥서스5x 레퍼런스 디바이스이기 때문에 터치감뿐 아니라 UI도 상당히 직관적이고 편리합니다. 넥서스5x의 제조사는 LG로, 문제가 생기면 A/S는 LG 서비스센터에서 수리할 수 있습니다.
▲ 넥서스5x 무한부팅 현상
넥서스5x는 아몰레이드 액정을 좋아하지 않는 저에게 있어서 최적의 스마트폰이라고 해도 괜찮을 정도로 만족하고 있었지만 최근 갑자기 무한부팅되는 현상이 발생했습니다.
검색해보니, 이러한 현상이 이시기에 출시된 LG계열 스마트폰에서 자주 발생한 문제로 많은 사람들이 고생한 기사가 있더군요. 계속 리부팅 되는 것을 멈추시려면 전원버튼+ 음량의 마이너스 버튼 이렇게 2가지를 동시에 오랜 시간 누르면 Power off를 누를 수 있게 됩니다. 음량버튼으로 위 아래 움직이고, 선택은 전원버튼을 눌러서 끌 수 있습니다.
LG 넥서스5x 무한부팅 원인은 무엇일까
QHD 채틱 이후 과열되는 현상 때문에 메인보드 손상이 된 문제이거나 기판에 메모리가 잘 접착되지 않는 문제 등이 원이니 아닌가하는 의견이 있습니다.
(출처: http://underkg.co.kr/freeboard/1462052)
제 넥서스5x의 원인은 메인보드 문제였습니다. 넥서스5x는 과열이 쉽게 되는 기종인데 이것이 원인이 아닌가 싶네요. LG 서비스센터에 방문 후 수리까지 약 30분에서 40분 정도 걸렸습니다.
서비스는 친절하였습니다. 먼저 무엇이 문제인지 점검하는데 약 10분 정도 걸렸고, 제가 특별히 과실이 있던 것이 아니라서(스마트폰에 충격을 주거나 물에 빠뜨리는 등) 무상수리가 되었습니다.
LG 스마트폰 무상수리받을 수 있는 기종
무한부팅문제는 넥서스5x만의 문제가 아니라 G4와 V10에서도 발생했던 문제였습니다. 이 두폰 역시 무상수리를 지원하고 있는 제품으로 넥서스5x는 2017년 4월경부터 무상수리 지원을 하고 있습니다. 메인보드 교체비용으로 20만원 정도 들어가는데, 소비자 과실이 아니기 때문에 무상수리를 해주는 것 같네요.
기기 이상을 검사한 후 소비자 과실이 없다면 무한 부팅이 발생한 넥서스5X는 무상수리 기간 제한없이 받을 수 있다는 기사를 읽은 적이 있습니다.
아무튼 이시기의 폰을 약 1년 정도 사용하면 이러한 무한부팅 문제가 발생할 수 있고, 무한부팅 문제가 있으신 분은 가까운 LG 서비스센터에 방문하시면 해결되실 것입니다.
추가로, 수리 후 유심을 바로 꼽으면 안되고 바뀐 IMEI번호를 통신사에 등록한 후 유심을 넣어야한다고 설명해주셨습니다. 이러한 추가 설명도 친절하여 무한부팅은 당황스러웠지만 A/S가 국내 회사라 다행이라는 생각이 들었네요.